Archiwum dla sie 2011
Swoiste „rozdwojenie jaźni” czy wyrachowanie?
25 sie 2011
Szkolenia: sprzedaż, obsługa klienta zawsze zawierają panel poświęcony odpowiedniemu tratowaniu potencjalnych usługobiorców. Skupiają się nie tylko na kulturze wobec drugiej osoby, ale również uczą czym jest gra negocjacyjna czy komunikacja w obsłudze klienta. Jeśli tylko na szkolenie dla działu klienta, trafiają pojętni partycypanci, możemy mieć pewność że spotkamy się z sytuacją przedstawioną poniżej.


